プラグイン

購入

• プラグインを購入しようとすると、エラー表示が出て購入できない
• オーナーズストアで購入しようとしたが、決済が完了しない
• クレジットカード決済の請求はいつ発生しますか？
• EC-CUBEの管理画面から直接、プラグインを購入することはできますか？
• ペイジー決済で商品を購入したが、支払方法の案内（自動返信メール）が届きません。
• オーナーズストアの支払い方法を知りたい

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購入キャンセル・返品

• 想定と異なるプラグインを購入したので、商品を付け替えたい
• 購入したプラグインを返品したい
• バージョンの異なるプラグインを購入してしまった。買い直したいので、購入をキャンセルしたい。
• オーナーズストアの支払い方法を間違えて選択してしまった。

認証キー

• 認証キーの確認方法
• プラグイン購入後に、サイト名やURLを変更する場合、プラグインは引き続き利用できますか？
• 登録サイト(認証キー)の運用方針とテスト環境でのご利用について
• 購入したプラグインを紐付けるアカウントを間違えた場合
• 購入時に、紐付けるサイトを間違えて購入してしまいました。紐付けの変更をするにはどうしたらよいですか。
• 制作会社が変わったため、アカウントや登録サイトを変更後の会社のものに移管したいです。

機能

• 利用したいプラグインについて、サービスの特徴・料金プランなどを知りたいのですが。
• EC-CUBE 2系・ 3系・４系のプラグインに互換性はありますか？

設定

• クラウド版で購入したプラグインはDL版へ移行しても利用できますか
• 4系のプラグインが、EC-CUBE管理画面のプラグイン一覧に表示されていますが、ステータス・アップデートの項目はブランクになっています。
• プラグインの設定方法がわかりません。どこから入手するのですか？
• 複数のサイトでプラグインやモジュールを適用したいのですが？

インストール

• プラグインのインストールができません
• EC-CUBEセキュリティチェックプラグイン(4系)で、システムエラーが発生した
• EC-CUBEセキュリティチェックプラグイン(3系)で、システムエラーが発生した
• プラグインインストール時に、どの認証キーを設定すればよいかわかりません。
• モジュールやプラグイン設置後、エラーになりました。どうすればよいですか？
• 4系で、EC-CUBE管理画面の「プラグインを探す」からインストール後、エラーが発生します。

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