パスワードがご不明の場合
パスワードの再設定を行ってください。
メールアドレスがご不明の場合
メールアドレスなどの登録情報は、登録されたご本人様にて管理をお願いしております。
異動などにより、メールアドレスがご不明な場合、以前のご担当者様にご確認いただくか、新しくご登録をお願いいたします。
- 現在のストアアカウント管理者様に、ストアアカウントの移管（以降、「移管」と表記）について同意いただく。
- 下記リンク先の対応を、現在のストアアカウント管理者様に実施いただく。
制作会社が変わったため、アカウントや登録サイトを変更後の会社のものに移管したいです。
【現在のストアアカウント管理者様に心当たりがある場合】
お客様から現在のストアアカウント管理者様に上記手順の実施をご依頼ください。
【現在のストアアカウント管理者様に心当たりがない場合】
最初に、下記の前提条件をご確認ください。
＜前提条件＞
- 現在のストアアカウントの情報の確認のため、お客様が把握する現在のストアアカウント情報で下記の情報を弊社にご提供いただく必要がございます。
※下記以外にも思い当たる情報（氏名、会社名など）ございましたら、ご提供ください。
- 認証キー ※認証キーの確認方法
- メールアドレス（複数可）
- 現在のストアアカウント管理者様に移管の件を連絡する際に、お客様の情報をお伝えする必要がございます。 お客様の情報の提供に同意いただけましたら、下記の情報を弊社にご提供ください。
- 貴社名
- 貴社担当者名
- 貴社担当者メールアドレス
- 移管を希望する理由
- 下記の点についてご理解の上、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 弊社にご提供いただく情報に不足があったり、誤りがあったことなどが起因で現在のストアアカウント情報が確認できない場合は、弊社では対応いたしかねます。
- できるだけ迅速に対応いたしますが、現在のストアアカウント管理者様のご都合もございますので、移管の対応にどのくらいお時間がかかるのかは弊社ではわかりかねます。
- 移管の是非については、弊社は判断いたしません。
- 現在のストアアカウント管理者様のご意向により、移管ができない場合がございます。
- お客様に現在のストアアカウント管理者様の情報を教えることは、個人情報になりますので弊社判断では対応できかねます。
前提条件をご理解いただいた上で、弊社に必要情報のご提供をお願い申し上げます。
※必要情報をご提供された時点で、前提条件をお客様がご了承されたものと判断いたします。
お客様からご提供いただいた情報から現在のストアアカウントを弊社が確認できましたら、弊社から現在のストアアカウント管理者様にご連絡いたします。